Dánsko

Perspektivní obory

• stavebnictví a stavební materiály
• užitkové sklo, bižuterie a drobné zboží
• nábytkářský průmysl
• slévárenství a kovárenství (odlitky, výkovky)
• strojírenství - výroba strojů (zemědělské stroje)

Nejčastější služby v teritoriu

• Průzkum trhu
• Ověření zájmu o produkt
• Vyhledání obchodních kontaktů
• Prezentace na veletrhu s osobní účastí

 Desatero pro obchodování se Skandinávií

1. Plánování a přesnost
   Plánování hraje ve Skandinávii důležitou roli, proto schůzku telefonicky domluvte v dostatečném předstihu alespoň 2 týdnů a emailem ji potvrďte. Společně s body, které na jednání budou diskutovány můžete zaslat i podkladové materiály. Na schůzku přijďte včas, pokud se zpoždění nelze vyhnout, ohlaste ho. Volný čas a práce jsou ve Skandinávii oddělené. Po 16. hodině, na období letních prázdnin a státních svátků se schůzky většinou nesjednávají, nedomlouvejte si počátek jednání dříve než na 9. hodinu ráno. Dohodnutá doba trvání schůzky se dodržuje, především ve Finsku.
2. Neformální atmosféra a uvolněný dress code
   Napříč Skandinávií se setkáte s oslovováním křestním jménem, přizpůsobte se. Ve Finsku může být primární seznámení o něco formálnější s použitím titulu a příjmení, po nějaké době se ale často přejde k oslovení křestním jménem. Dánové používají i během jednání smysl pro humor, Finové se mu spíše vyhýbají. Dress code obchodních schůzek je lehce uvolněnější než v České republice, a to především v Dánsku a ve Švédsku. Kravata není absolutní nutností, požadavkem je celková upravenost zevnějku.
3. Obchodním jazykem je angličtina
   V celé Skandinávii se setkáte s vysokou úrovní znalosti angličtiny, která se používá jako obchodní jazyk. Využívat služeb překladatele není vhodné. Vaše marketingové materiály i webové stránky by měly být dostupné v anglickém jazyce.  Prostudování webových stránek a ostatních podkladů Vašeho obchodního partnera je nezybtnou  součástí přípravy na jednání. Znát pár slov v jazyce vašeho obchodního partnera může při jednání pomoci uvolnit atmosféru.
4. Pečlivá příprava jednání
   Za účelem efektivně využít čas, bývají jednání strukturovaná. Pečlivě se na jednání připravte, stanovte si cíl. Mluvte jasně, uvádějte pravdivé informace podložené fakty a čísly. Vaše slova budou brána vážně. Ve Skandinávii je vzdělání a odborný přehled na vysoké úrovni a na Vašeho obchodního partnera spíše než obchodnické kličky zapůsobí Vaše znalost oboru. Čekejte, že váš partner bude mít přehled o cenách i o konkurenci. Před koncem jednání shrňte nejdůležitější body do minutes of meeting, u kterých není nutnost podpisu. Follow up po schůzce je nesmírně důležitý, může mít formu emailu. Pokud na něj nedostanete odpověď, doplňte ho například telefonátem.
5. Plochá organizační struktura
   Během jednání oslovujte všechny zúčastněné, udržujte oční kontakt. Organizační struktura je ve Skandinávii nejčastěji plochá a rozhodování probíhá kolektivně. V úvahu jsou brány názory všech zúčastněných, během jednání může být přivolán i další pracovník, pokud se ho diskutované téma týká. Racionálně následně zváží všechna fakta. Analýza všech možností, diskuse a dobrání se společného výsledku může vašemu partnerovi trvat nějaký čas. Buďte trpěliví, ale nepřestávejte s obchodním partnerem komunikovat. Ve Skandinávii je běžné, že požádáte partnera o potřebný čas o samotě na Vaše důležitá rozhodnutí. 
6. Důraz na komunikaci
   Své názory vyjadřují ve Skandinávii přímo a to především ve Finsku a Dánsku. Švédové mohou svůj názor diplomaticky zaobalit. Bez zbytečného small talk a úvodních slov se jde přímo k věci. Ukažte respekt, naslouchejte a než budete reagovat, vyčkejte, až druhá strana domluví. Kladení otázek je vnímáno velice pozitivně, jako znamení zájmu a angažovanosti. Emoce je ve Skandinávii potřeba ovládat, důraz je kladen na zdvořilost a kultivovaný projev. Skandinávští obchodní partneři jsou spolehliví a féroví, buďte i vy ke svému protějšku upřímní, přímí a otevření, vyplatí se to. 
7. Řešení konfliktů`
   Především Norové a Švédové, ale i ostatní obyvatelé Skandinávie se otevřeným konfliktům snaží předejít. Pokud konflikt nastane, řeší ho komunikací a vyjednáváním. Může trvat i delší dobu, než se obě strany dohodnou na kompromisu. Pokud problém vyvstane během schůzky, může se jednání protáhnout, ale výsledek by měl přinést oboustrannou spokojenost. Za úspěšný obchod je považován takový, kde jsou obě strany spokojené ‒ „win-win“. Při cenových jednáních si předem důkladně připravte faktické argumenty k požadovanému navýšení cen, podpořené statistikou a grafy, připravte se na konečný cenový kompromis. Předem avizujte případné skluzy v plnění Vašich dodávek a to minimálně týden předem, Skandinávci ocení včasnou informovanost a zařídí se.
8. Reference budují důvěru
   Významnou hodnotu mají reference, které budují důvěru, především z ostatních zemí Skandinávie nebo západní Evropy. Smysl pro čest a poctivost je ve Skandinávii velký. Utvořte si v regionu kontakty a používejte je. Obracejte se na CzechTrade a ambasády, které mají vybudovanou síť kontaktů a mohou vaši důvěryhodnost zvýšit. Nechte o sobě slyšet a zúčastňujte se pravidelně veletrhů a výstav. Vybudovat obchodní vztahy není ve Skandinávii snadné, ale pokud se podaří, jedná se o kvalitní a stabilní partnerství.
9. Otevřenost k inovacím
   Ze zemí Skandinávie je především Dánsko a Švédsko otevřené inovacím. Co je nové a odlišné je atraktivní. Zároveň, především Švédové, nemají tendenci měnit své již osvědčené obchodní partnery. O nových produktech proto musí mít dostatečné množství přesvědčivých informací, které před rozhodnutím pečlivě ze všech stran zváží. Prezentujte inovace především jako potenciál pro zlepšení kvality a úspory nákladů.
10. Vysoce koncentrovaný trh
    Trhy Skandinávie jsou vysoce koncentrované s přítomností globálních hráčů. Při vstupu na trh je proto třeba se úzce specializovat a zaměřit se přesně na cílovou skupinu pro daný produkt. Ve Skandinávii nejlevnější neznamená vždy nejlepší, pokud je cena obhájena vhodnou argumentací založenou na faktech a znalosti konkurenční nabídky. Vysoká kvalita, technická úroveň, spolehlivost výrobků a servis včetně poradenství je nezbytným předpokladem pro úspěch. Buďte flexibilní a dojednané podmínky vždy dodržujte.

 V případě zájmu o individuální řešení vašich exportních aktivit v daném teritoriu kontaktujte příslušného oborového specialistu z Centra vztahů s klienty. 

Informace z teritoria

Dánská ekonomika zažila v posledních letech silnou expanzi, která byla podporována především růstem soukromé spotřeby, ale také vývozem a investicemi. Tato moderní tržní ekonomika je charakteristická zemědělstvím využívajícím nejmodernější technologie, moderními průmyslovými obory, rozsáhlými vládními sociálními opatřeními, vysokou životní úrovní, stabilní měnou a vysokou závislostí na zahraničním obchodu. Nezaměstnanost je nízká, dánská koruna zůstává vůči euru stabilní. V důsledku vysokého HDP na osobu, sociálních výhod a politické stability, je životní úroveň v Dánsku jednou z nejvyšších na světě.

Český průmysl je v Dánsku vnímán velmi pozitivně, což se odráží na výsledcích a struktuře českého vývozu do Dánska. Zcela evidentní je velmi progresivní nárůst, kterého bylo dosaženo v českém vývozu, jehož objem je téměř čtyřikrát vyšší, než byl v roce 2000.

Zdravá ekonomika, koupěschopná poptávka, transparentnost, pragmatický přístup v obchodních jednáních, solidnost, obchodní duch, pozitivní vnímání Česka jako členské země a partnera v EU, země bez bariér, snadná jazyková komunikace (AJ, NJ) a infrastruktura (pevninské spojení), to vše vede k perspektivnímu partnerství českých a dánských subjektů.

Podrobné teritoriální informace o dánské ekonomice, včetně aktuálních kontaktů, poptávek, tendrů a investičních příležitostí naleznete na portálu BusinessInfo.cz.

Kontakt na kancelář CzechTrade

Nejbližší související akce

Datum	Název	Místo
14.02.2012	Meeting Point CzechTrade, únor 2012	Praha, Česká republika
24.04.2012	Metal 2012	Fredericia, Dánsko

Další akce

Úspěšné případy z teritoria

Datum	Název
25.05.2011	Přes Švédsko k dánskému partnerovi
21.12.2010	Osobitý styl z Vysočiny okouzlil na prestižním veletrhu designu
28.07.2008	Extrakt z květu bezu černého uspěl v Dánsku

Další připady

Novinky z teritoria

Datum	Název
31.12.2011	Konference o termoelekřině
28.12.2011	Oprava starého nebo stavba nového mostu
23.09.2011	Proč dánské firmy využívají outsourcing?

Další novinky

Nepřehlédněte

• Jak vypadají naše exportní konference?

  Podívejte se na videoukázky z konference věnované Polsku a Rakousku nebo Rumunsku a Maďarsku.

   

• Adresář exportérů

  Vaše efektivní prezentace v zahraničí.