Poslání a strategie

Již více než 10 let podporuje CzechTrade především malé a střední firmy při jejich obchodních aktivitách na zahraničních trzích. Za tu dobu došlo nejen k rozšíření portfolia, ale i zvýšení kvality nabízených služeb.

Poslání agentury

Profesionálními službami přispívat k růstu exportu českých firem.

Vize

Chceme být první volbou českých firem při jejich pronikání a rozvoji na mezinárodních trzích.

Klíčové hodnoty, které vyznáváme:

Partnerství se zákazníkem

• Naší prioritou je zákazník, jsme jeho rádci a pomocníky, těšíme se z jeho úspěchů.

Týmová spolupráce jako podmínka rozvoje firemního know-how

• Jsme tým, který se učí ze zkušeností a ví, že vždy je co zlepšit. Chceme být stále o krok napřed.

Profesionalita a vysoké ambice

• Neříkáme nikdy, že to nejde, ale hledáme a poskytujeme zákazníkům nejlepší možná řešení na míru.

Otevřená a efektivní komunikace

• Jednáme věcně, otevřeně a čestně, složité činíme jednoduchým.

Sounáležitost s agenturou

• Hrajeme vždy za CzechTrade, jsme hrdi na svoji práci a naši značku.

Strategie

Strategie agentury CzechTrade vychází ze dvou základních dokumentů.

Exportní strategie ČR pro období 2006-2010

Dobré výsledky českého zahraničního obchodu podporuje vládou schválená Exportní strategie ČR pro období 2006 až 2010. Definuje vize, hlavní cíle a klíčové projekty státní proexportní politiky.

Strategie CzechTrade 2006-2010

V září 2006 schválila Řídicí rada agentury novou Strategii CzechTrade (2,05MB), kde jsou definovány klíčové ukazatele pro posuzování efektivity činnosti agentury.

Strategie mimo jiné potvrdila správnost systémových změn uvnitř organizace, a to především směrem k lepší nabídce služeb českým exportérům, nejen pokud jde o jejich rozsah, ale také co se týká jejich dostupnosti a kvality. O tom, nakolik se agentuře CzechTrade daří tuto strategii naplňovat, hovoří nejlépe dosažené výsledky.

Certifikace

V roce 2009 CzechTrade úspěšně prošel hodnocením výkonnosti systémů řízení podle standardu IQRS - International Quality Rating System, který kombinuje jak požadavky normy ISO 9001:2000, tak specifické standardy pro vyspělé systémy řízení, modely tzv. podnikatelské výjimečnosti a nejlepší praxe světově úspěšných firem.

V roce 2002 získala agentura CzechTrade Certifikát kvality ISO 9001:2000 (43kB), který je pro nás výzvou k neustálému zkvalitňování činnosti a rozšiřování portfolia služeb pro naše klienty. Tento systém managementu jakosti je pravidelně recertifikován renomovanou společností DET NORSKE VERITAS.

Značka CzechTrade

Jednou z priorit agentury CzechTrade je vybudování dobrého jména českých výrobků a služeb v zahraničí. Usilujeme o to, aby značka agentury CzechTrade pomáhala našim klientům k exportním úspěchům.

V květnu 2008 jsme obdrželi oficiální potvrzení zaregistrování slovní ochranné známky "CzechTrade" u Úřadu průmyslového vlastnictví. Registrací ochranné slovní známky agentura CzechTrade získala další silný nástroj, který chce využívat ve prospěch svých klientů.

Členství a partnerství

CzechTrade úzce koordinuje své aktivity jak se zřizovatelskou organizací, tj. Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR, tak i s ostatními organizacemi a partnery - Ministerstvem zahraničních věcí ČR, Ministerstvem zemědělství ČR a sesterskou agenturou CzechInvest. Řada projektů je realizována společně s Českou exportní bankou (ČEB), Exportní garanční a pojišťovací společností (EGAP), Hospodářskou komorou ČR, Svazem průmyslu a dopravy ČR, s krajskými úřady a s dalšími odbornými institucemi.

Nepřehlédněte

• CzechTrade potvrdil kvalitu řízení

  Agentura CzechTrade získala certifikát hodnocení výkonnosti systému řízení metodou IQRS.