Vyřizování žádostí o informace

Jak získat informace o CzechTrade.

Žádost o poskytnutí informací podle zákona č.106/1999 Sb.

Žádosti adresované České agentuře na podporu obchodu CzechTrade lze podat:

• písemně na adresu Česká agentura na podporu obchodu CzechTrade, Dittrichova 21, 128 01 Praha 28
• telefonicky - Zelená linka pro export 800 133 331, pro volání ze zahraničí +420 224 907 820

Za datum podání se považuje datum přijetí Žádosti o informaci agenturou CzechTrade.
Není omezeno, kdo může žádosti podávat.

Postup pro poskytování informací agenturou CzechTrade při vyřizování žádostí

Telefonní hovory na bezplatnou linku 800 133 331 jsou realizovány přes Zelenou linku pro export, která je provozována Ministerstvem průmyslu a obchodu.

V případě, že požadované informace se nevztahují k působnosti agentury CzechTrade je tato skutečnost sdělena žadateli. Je-li to možné, poskytne pracovník Zelené linky pro export informaci o relevantním subjektu pro podání předmětné žádosti.

Podmínky, za kterých je CzechTrade povinen nebo může požadovanou informaci odmítnout, poskytnutí informace omezit anebo odkázat na zveřejněnou informaci, jsou upraveny zákonem č. 106/1999 Sb.

Žádosti o informace jsou vyřizovány neprodleně, nejpozději však do 30 dnů ode dne přijetí.

Úhrada nákladů v souvislosti s poskytováním informací

Informace jsou poskytované zdarma.

Nepřehlédněte

• CzechTrade potvrdil kvalitu řízení

  Agentura CzechTrade získala certifikát hodnocení výkonnosti systému řízení metodou IQRS.