ONLINE SEMINÁŘ: E-shop právně správně

Právních nástrah, co vám můžou zkomplikovat podnikání, není zrovna málo. Víte, na co si dát pozor v obchodních podmínkách, aby se reklamace zákazníků neproměnily v noční můru? Po kterých údajích na vašem webu jde při svých kontrolách Česká obchodní inspekce? Jak nastavit či upravit smlouvy s dodavateli, abyste se vyhnuli problémům? Tohle a mnoho dalších právních úskalí světa e-commerce vám prakticky a na příkladech objasní Andrea Pavelcová s Karolínou Kropíkovou z advokátní kanceláře eLegal.

Anotace

Jaké máte jako provozovatel e‑shopu povinnosti:
Od povinných údajů na webu, přes nejčastější chyby, které kontroluje ČOI, po věci, nad kterými jde přimhouřit oko.

Jak si nastavit všeobecné obchodní podmínky:
Co by v nich nemělo chybět, jak, kdy a o čem zákazníka informovat, jak nastavit odstoupení od smlouvy.

Na co myslet ve smlouvách s dodavateli a obchodními partnery:
Jak nastavit smlouvy, aby nečekaný výpadek nebo zdržení dodávek nepadl na vaši hlavu? Co v nich naopak upravit, když už objednané zboží kvůli nízké poptávce nepotřebujete?

Jak řešit reklamace zákazníků:
Řídit se rčením "náš zákazník, náš pán" je sice chvályhodné, vychytralost některých zákazníků vás ale v kombinaci s neznalostí přesných mezí reklamací může stát zbytečnou energii, čas a hlavně peníze.

Jak na ochranu osobních údajů podle GDPR:
S osobními údaji totiž e‑shopaři pracují úplně všude – od nákupního košíku, přes newslettery po sociální sítě. A je to tenký led.

Na co si dát pozor při zahraniční expanzi:
Podcenit legislativní rozdíly mívá neblahé důsledky a vstup na zahraniční trh se tak může velmi prodražit.

Důležité:

  • Své dotazy k tématu můžete zaslat před online seminářem prostřednictvím přihlášky, nebo prostřednictvím chatu na akci.
  • Den před konáním akce Vám e-mailem zašleme prolink na danou akci.
  • K účasti na online semináři potřebujete pouze PC, notebook či telefon s internetovým připojením.
  • Akce je ZDARMA.
  • Účastníci se mohou aktivně zapojit prostřednictvím dotazů nebo být pasivními posluchači
     pexels-pixabay-35550.jpg                  EV.JPG                              

Přihlášení na akci

Vyplňte, prosím, níže uvedený formulář a my Vás budeme kontaktovat. Rezervace je platná až po potvrzení pracovníkem agentury CzechTrade.

Termín: 1. 10. 2020, 14:00 - 15:30
Cena: 0 Kč

Objednatel

*
*
*
*
*
*
*
*

Kontaktní informace

*
*
*
*
*

Účastníci

*
*
*
*
*
Více o zpracování osobních údajů v agentuře CzechTrade se dozvíte zde.
Kód semináře: 3719
Termín: 1. 10. 2020
Druh akce: Odborný seminář
Místo konání: ONLINE, X, Online seminář, Česká republika
Doba konání: 14:00 - 15:30
Cena: 0 Kč
Stav akce: Hlaste se

Organizační garant

Mgr. Dostálová Monika
Mgr. Monika Dostálová
Vedoucí Exportního vzdělávání
monika.dostalova@czechtrade.cz T: +420224907532
M: +420724945728
Pavelcová Andrea
Andrea Pavelcová
Andrea Pavelcová (AK eLegal) už proškolila přes stovky začínajících i zkušených podnikatelů, e shopařů a marketérů. Nečekejte citování paragrafů a strohou mluvu advokátů, ale nálož příkladů z praxe v podání, které vás rozhodně nebude nudit. Andrea se totiž orientuje nejen ve světě zákonů, ale i ve světě podnikání – sama úspěšně rozjela několik projektů a e shopů. Specializuje se na právo v e-commerce, marketingové právo a autorská práva a duševní vlastnictví.
Karolína Kropíková
Karolína Kropíková (AK eLegal) vyniká v oblasti obchodního práva, práva duševního vlastnictví, e-commerce a GDPR. Za svou praxi už pomohla společnostem i jedincům předejít nebo vyřešit stovky problémů a složitých právních situací.