Pohotové ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ v obchodním jednání

Jak zvládat nátlakové a manipulativní taktiky business partnera?
Jak efektivně dosáhnout vytyčeného cíle v obchodním jednání?
Jak zvýšit pohotovost svých reakcí v konfliktních situacích?

Nechte se inspirovat tímto praktickým seminářem.

ANOTACE:

• Problémy a konflikty v jednání
• Zdroje konfliktů
• Prevence a řešení konfliktů
• Konfrontace versus kooperace, jak eliminovat konfliktnost jednání a dosáhnout dohody
• Zvládání vlastních emocí (sebeovládání) a emocí komunikačního partnera
• Použití asertivního jednání v obchodní komunikaci
• Efektivní vyjednávání
• Nátlakové a manipulativní taktiky
• Obrana proti manipulaci
• Řešení příkladů z praxe
• Diskuze námětů a doporučení